- ハイローオーストラリアのログイン方法
- ログインできない原因と解決法
ハイローオーストラリアのログイン方法とログインできない原因と解説法を解説していきます。
ログインできない原因は、すぐに解決できます。
2021年現在、ハイローオーストラリアの公式サイトに似せた偽物サイトが溢れかえっています。
このような偽物は広告や検索結果に潜んでいます。最悪の場合、ログインの際フィッシング詐欺によって個人情報を盗まれてしまう危険もあります。トレーダーの方は、十分に注意してくださいね。
偽物にアクセスしないように当サイトからログインするようにして下さい！
ハイローオーストラリア（ハイローオーストラリア）のログイン方法
ハイローオーストラリア（ハイローオーストラリア）のログイン方法はとてもシンプルで簡単です。
でもログインできないというケースも出ているようなので、ログイン方法とログインできない時の原因をまとめてみました。
移行により現在はHighlow.netへはログインできないので、公式サイトを間違えていた人はこちらからログインしてください。
パソコンの場合
パソコンからハイローオーストラリアにログインをする時は以下の方法で行います。
- ハイローオーストラリアの公式サイトの右上のログインをクリック
- ユーザーIDとパスワードを入力する
- ログイン完了
- STEP1ハイローオーストラリアの公式サイトの右上のログインをクリック
ハイローオーストラリアの公式サイトへ行ったら右上のログインをクリックします。 - STEP2ユーザーIDとパスワードを入力する
![ユーザーIDとパスワードを入力する](http://eurobasket2013.org/wp-content/uploads/2020/05/highcomlogin3.jpg"")
ユーザーIDとパスワードを間違えないように入力します。 - STEP3ログイン完了
これでログイン完了です。マイページに入ることができます。
もしユーザーIDやパスワードを忘れてしまった時は、入力フォームの下の小さな文字を見てください。
忘れた場合はと書かれているのでクリックすると、誕生日と登録メールアドレスの入力フォームが開きます。
入力し受取るをクリックすれば、折り返しハイローオーストラリアからメールが戻ってくるので確認してください。
パスワード忘れの場合は再設定を行うことになります。
スマホの場合
スマホからハイローオーストラリアにログインをする時は以下の方法で行います。
- ブラウザでハイローオーストラリアの公式サイトを開く
- 既存のお客様の部分のログインをタップ
- ユーザーIDとパスワードを入力する
- ログイン完了
- STEP1ブラウザでハイローオーストラリアの公式サイトを開く
ハイローオーストラリアの公式サイトへ行ったら右上のログインをクリックします。 - STEP2ユーザーIDとパスワードを入力する
ユーザーIDとパスワードを間違えないように入力します。 - STEP3ログイン完了
これでログイン完了です。取引をしたり入金出金ができます。
パソコンと同じようにユーザーIDやパスワードを忘れた時は、入力フォーム下部から対応することができます。
アプリの場合
ハイローオーストラリアは現在android端末のみアプリを使用することができます。
ログイン方法はスマホと同じでアプリを起動して、ユーザーIDとパスワードを入力するだけです。
特にパソコンやブラウザ版と違う点はありません。
ハイローオーストラリア（ハイローオーストラリア）のログインできない原因と解決法
ハイローオーストラリアからハイローオーストラリアに変わったことで、公式サイトのURLが変わったためログインできないという人が増えていました。
現在のハイローオーストラリアの公式サイトはこちらです。
でも他にもログインができない！という状態を引き起こす原因がいくつかあるのでご紹介しておきます。
ユーザーID、パスワードを忘れた
この場合、ログインページに「ユーザーID」「パスワード」が忘れたかたへのリンクがそれぞれありますので、こちらから申請を行ってみてください。
新規口座開設手続きが未完了
ログインができない！と言う人の中で、1番多い原因が口座開設手続きが未完了であることです。
一定の期間手続きを完了させずに放置しておくと、ログインができなくなります。
本人確認書類を提出していないと、口座の有効化ができないので取引や入出金をすることはできません。
また、ハイローオーストラリアの口座開設ボーナスも受け取ることができないのです。
運営側は利用する意思がないと判断し、アカウントが削除されている状態になります。
取引をする気があるなら口座開設の手続きは早めに完了させておきましょう。
同時ログイン
ハイローオーストラリアは複数のデバイスから同時ログインをしようとすると、エラーになりログインできないことがあります。
- スマホとパソコンの両方から同時ログイン
- パソコンでログインをしたままスマホからログイン
公式サイトでもこのような同時ログインはエラーを起こす原因となるため推奨されていません。
100％ではありませんが、同時ログインによりエラーが発生した場合はその端末からはログインができなくなることもあるそうです。
メインとしてハイローオーストラリアの取引に使っているパソコン・スマホだったら大変なことになるので注意してください。
1台の端末で取引をするのが1番簡単ですが、複数の端末を使う場合は必ず同時ログインは避け1つの端末のみログインしている状態にしましょう。
メンテナンス中
ハイローオーストラリアではメンテナンス中はログインができません。
平日
AM6:00～AM6:45
土曜日
AM6:00～月曜日のAM6:45
上記の時間帯ではメンテナンスが行われているのでログインをしようとしてもエラーになってしまいます。
何らかのトラブルが発生したことで上記の時間帯以外での緊急なメンテナンスが入ることもあります。
メンテナンス中のログインは不可能なので、終わるまで待つしかありません。
サーバーエラー
画面に404エラーと出てログインができない時はサーバーエラーが起こっています。
利用者や取引量が多い時間帯に起こることがありますが、かなり珍しいのでログインできない原因としては稀なケースです。
サーバーエラーとなるとハイローオーストラリア側のトラブルなので、ログインができる状態に改善してもらえるまで待つしかありません。
知名度が高く全世界に利用者がいるハイローオーストラリアでは、頻度は少なくとも避けることができないトラブルとなっています。
口座凍結
ハイローオーストラリアでは口座凍結になるとログインできなくなります。
- 本人確認書類が提出されず一定期間が経過
- 他者のクレジットカードを利用
- 有効期限が切れたクレジットカードを利用
- 盗難や紛失届が出ているクレジットカードを利用
- 停止されているクレジットカードを利用
さらに以下に該当する行為を行ってしまうと強制解約をされてしまうので、完全にログインも取引再開もできなくなります。
- レート遅延やフロントラニングを狙った取引
- クレジットカードの乱用
- 業者間アービトラージやEA(自動売買)の使用
- マーチンゲールやスキャルピング
- 本人確認書類の偽装などのなりすまし
- 複数口座所持
決められた禁止行為を行うと口座凍結となるので、ログインどころか取引・入出金もできません。
ハイローオーストラリアでは限定凍結もあり、その場合は取引に制限はかかりますがログインは可能です。
口座凍結によってログインができなくなってしまった場合は、自分で対応することができないのでサポートに問い合わせをするしかありません。
アプリ利用者は注意？
ハイローオーストラリアではスマホやタブレットでアプリを使っている人がログインできなくなることがよく起こっています。
◆ユーザーID
◆パスワード
の両方が正しく入力できているにも関わらず、アプリからログインできない時はブラウザ版でログインができるかどうか試してみて下さい。
ちゃんとログインできた場合はアプリのエラーです。
もしブラウザ版でもログインができない時は、もう一度ユーザーIDやパスワードを確認し、それでもあっていれば口座凍結が疑われます。
ログインに関するよくある質問
Q1：リアル口座とデモ口座に同時ログインしてもいいですか？
A1：どちらか一つにログインするようにして下さい。同じシステムを使用している為不具合が起こる可能性があります。
Q2：複数の端末でログインしてもいいですか？
A2：複数の端末でログインすることは推奨しません。ふくすうでログインしてしまうと同じマイページやチャート等不具合が起こる可能性があります。
どうしてもログインできない時は
ハイローオーストラリアにどうしてもログインすることができない！
何が原因なのかも分からない
という時は、自分で調べるよりもサポートに聞いた方が早いです。
| 問い合わせ方法 | メール | 電話 |
|---|---|---|
| 連絡先 | 公式サイトのサポートチケット (メールフォーム) | 0120-542-381 |
| 受付時間 | 24時間 | 平日9：00～17：00 |
| 対応 | 平日の9：00～17：00に返信 平均待ち時間：当日～翌営業日 | 平均待ち時間：10分～15分 |
| 利用方法 | 公式サイトから送信 | フリーダイヤルへ発信 |
| 日本語サポート | 〇 | 〇 |
平日の9時～17時まで受付しているのでログインができないことを伝えて原因を探ってみてください。
利用者側かハイローオーストラリア側のどちらかに原因があることは間違いありません。
ハイローオーストラリアのログインについてのまとめ
日本人のバイナリーオプショントレーダーのほとんどが利用しているハイローオーストラリア。
利用者が多い分、情報量もかなり多いです。
万が一ログインができない状況に陥ってしまった時は、ネットで検索をしたりSNSを参考にすると素早く解決法を見つけることができます。
それでも対処できない時はサポートに問い合わせをしてください。
自分でどうにかしようとするよりも時間をかけずに解決させた方が、スムーズに取引を再開することができます。
最後まで記事を読んでいただきありがとうございます。
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